كيف نجمع بياناتنا ونتحقق منها.

نبني قوائمنا من مصادر متاحة للعموم: المواقع الرسمية للعيادات والمستشفيات، والسجلات المهنية والتنظيمية العامة، والبيانات التي يقدّمها مقدّمو الخدمة أنفسهم عند المطالبة بملفاتهم. عندما يكون ذلك متاحاً، نطابق كل منشأة برقم ترخيصها لدى الجهة الصحية المختصة.

المطالبة بملف مجّانية، والقوائم غير المطالَب بها تُعرَض كـ«غير مُطالَب به وغير موثّق» حتى يتأكّدها مقدّم الخدمة.

يحمل كل ملف على ميديفايندر واحدة من حالتين فقط، ولا شيء غيرهما. «موثّق من ميديفايندر» يعني أنّ مقدّم الخدمة أثبت ملكيته للملف ووافق أحد المشرفين لدينا على المطالبة، وأنّه هو من يتولّى تحديث تفاصيله. أمّا «غير مُطالَب به وغير موثّق» فيعني أنّ الملف مبنيّ من مصادر عامة (الموقع الرسمي للعيادة والسجلات التنظيمية) ولم يؤكّده صاحبه بعد.

الطبيب يطالب بملفه بنفسه. مطالبة المستشفى بملفه لا تجعل الأطباء العاملين لديه موثّقين؛ فلكلٍّ منهم ملفه ومطالبته.

المهم أن تعرف حدود هذه الشارة: هي تدلّ على من يقف خلف الملف ويتحمّل مسؤولية بياناته، وليست تقييماً لجودة الرعاية أو نتائجها، ولا تحقّقاً من علاج بعينه أو من سعر معروض. الملف غير المطالَب به ليس ملفاً مشبوهاً (فالأغلبية الساحقة من الأدلّة كذلك)، لكنّ تفاصيله لم يؤكّدها صاحبها.

المطالبة مجّانية. وحيثما توفّر ذلك، نطابق المنشأة برقم ترخيصها لدى الجهة الصحية المسؤولة عن موقعها (هيئة الصحة بدبي، أو هيئة مدينة دبي الطبية، أو دائرة الصحة في أبوظبي، أو وزارة الصحة ووقاية المجتمع)، ونستخدم ذلك في عملنا على دقّة البيانات، لا كشارة بديلة عن المطالبة.

نجمع الأسعار المعلنة على المواقع الرسمية للعيادات نفسها، ونعرضها بوحدات قابلة للمقارنة قدر الإمكان (لكل جلسة، لكل منطقة، لكل علاج) حتى تكون المقارنة عادلة. حيث لا يعلن مقدّم الخدمة سعراً ثابتاً، نعرض ذلك بوضوح بدلاً من تقدير رقم.

يحمل كل سعر تاريخاً بصيغة «آخر تحديث للسعر {الشهر والسنة}». هذا التاريخ هو الوقت الذي سجّلنا فيه السعر من مصدره، وليس تأكيداً من العيادة بأنّ السعر ما زال سارياً اليوم. تحقّق دائماً من السعر الحالي مع العيادة مباشرةً قبل الحجز.

نعيد جمع بيانات العيادات والأسعار على فترات منتظمة، ونعيد التحقق من التراخيص مقابل سجلات الجهات الصحية عند تحديثها. التاريخ المعروض بجانب كل معلومة هو أصدق دليل على حداثتها؛ فسجلات الجهات الصحية لقطات زمنية، ووضع أيّ منشأة قد يتغيّر بين عمليات التحقق.

نجمع البيانات ونطابقها بأدوات آلية، ونطبّق فحوصات محدّدة القواعد للكشف عن الأخطاء والقيم المتضاربة. أمّا القرارات التي تحتاج إلى حُكم (مثل ما إذا كان مصدرٌ ما يخصّ عيادةً بعينها، أو حلّ تعارض في التراخيص) يراجعها إنسان قبل نشرها.

المعلومات السريرية والطبية على صفحاتنا يكتبها ويراجعها بشر؛ ولا نستخدم أنظمة ذكاء اصطناعي خارجية لتأليف نصوص طبية.

عندما لا نكون واثقين من صحة معلومة، نتركها فارغة بدلاً من التخمين، فالمعلومة الخاطئة التي تبدو صحيحة أسوأ من غيابها. نضع علامة على القوائم غير المطالَب بها كـ«غير مُطالَب به وغير موثّق»، ونتيح تصحيح أيّ تفصيل بنقرة واحدة. إن رأيت شيئاً غير دقيق، فاقتراح تعديل أو المطالبة بالملف هو أسرع طريق لتصحيحه.

حيثما توفّر ذلك، تُراجَع المعلومات السريرية على صفحة علاجٍ ما من قِبل طبيب مرخّص ومتخصّص في ذلك المجال تحديداً، ويُذكر اسمه ومجاله وجهة ترخيصه وتواريخ المراجعة على الصفحة. هذه المراجعة تخصّ المعلومات السريرية فقط، وهي منفصلة عن فحص الأسعار الذي يتولّاه فريق عمليات البيانات لدينا. اطّلع على سياسة التحرير لمزيد من التفاصيل.